Términos del servicio

La propiedad

Villa OTIUM se alquila exclusivamente como una unidad entera y única a un solo grupo cada vez. La villa admite un máximo de 8 personas. El número de huéspedes indicado en el momento de la reserva no puede superarse sin nuestro consentimiento previo por escrito. La villa no se alquila por habitaciones y no puede compartirse con otros grupos.

Reservas y tarifas

La tarifa de alquiler es de 650 EUR por noche. Se aplica una estancia mínima de 3 noches. La reserva solo se confirma una vez recibido el anticipo requerido y enviada nuestra confirmación de reserva. La persona que realiza la reserva debe ser mayor de 18 años y es responsable de todos los miembros de su grupo.

Condiciones de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe; no almacenamos los datos de su tarjeta. Se aplican las siguientes condiciones:

• Anticipo: un anticipo del 20 % del precio total del alojamiento es exigible en el momento de la reserva para confirmarla.
• Fianza: también se cobra una fianza reembolsable de 600 EUR. Se devuelve tras la salida, sujeta a posibles deducciones por daños, limpieza adicional o incumplimiento de estos Términos.
• Saldo: el saldo restante del precio del alojamiento es exigible a más tardar 14 días antes de la fecha de entrada.
• Retraso o impago: si el saldo no se recibe en la fecha de vencimiento, podremos considerar la reserva como cancelada por usted y aplicar la política de cancelación siguiente.

Política de cancelación

Las cancelaciones deben notificarse por escrito a info@villa-otium.it. Salvo acuerdo escrito en contrario:

• Cancelación con más de 30 días de antelación a la entrada: se reembolsa la fianza; se retiene el anticipo del 20 %.
• Cancelación entre 14 y 30 días antes de la entrada: se retiene el anticipo del 20 %; se reembolsa cualquier saldo ya abonado.
• Cancelación con menos de 14 días de antelación, no presentación o salida anticipada: se adeuda la totalidad del precio del alojamiento, no reembolsable; la fianza reembolsable (menos las posibles deducciones) se devuelve.

Recomendamos a los huéspedes contratar un seguro de viaje y cancelación completo.

Entrada y salida

La entrada es a partir de las 15:00 del día de llegada. La salida debe realizarse antes de las 11:00 del día de salida. Pueden acordarse otros horarios con antelación, sujetos a disponibilidad. Le rogamos que nos comunique con antelación su hora estimada de llegada.

Registro de huéspedes e impuesto de estancia

Por ley italiana estamos obligados a registrar a todos los huéspedes ante las autoridades locales; cada huésped debe presentar un documento de identidad válido a la llegada o antes. Un impuesto de estancia (imposta di soggiorno) fijado por el Municipio de Ugento puede aplicarse por persona y noche y, cuando proceda, se abona en el lugar además del precio del alquiler.

Normas de la casa

Para proteger la propiedad y garantizar una estancia agradable a todos los huéspedes, se aplican las siguientes normas:

• No debe superarse el aforo máximo de 8 huéspedes; no se permiten fiestas ni eventos sin consentimiento previo por escrito.
• Trate la villa, su mobiliario y su equipamiento con cuidado y déjelos en buen estado.
• Respete las horas de silencio y la tranquilidad del vecindario; no se permite el ruido excesivo.
• No está permitido fumar en el interior.
• Solo se admiten mascotas cuando se haya acordado expresamente con antelación.
• Cualquier daño o rotura debe comunicársenos sin demora.

Responsabilidad

Los huéspedes utilizan la villa y sus instalaciones (incluidas piscina, jardín y equipamiento, en su caso) bajo su propia responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de lesiones personales, enfermedades, accidentes, pérdidas o daños en los bienes de los huéspedes, salvo que se deban a nuestra negligencia. No somos responsables de fallos o interrupciones de servicios ajenos a nuestro control razonable (como suministros o internet). El titular de la reserva es responsable de cualquier daño causado durante la estancia por los miembros de su grupo.

Fuerza mayor

No somos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, incendios, huelgas, epidemias o medidas impuestas por las autoridades públicas.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia derivada de la reserva o la estancia se someterá a la jurisdicción del tribunal competente de Lecce, Italia, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que le correspondan en su país de residencia.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos o su reserva, contáctenos en info@villa-otium.it o por correo postal a Villa OTIUM, Ugento (LE), Italia.