Conditions générales

Le bien

Villa OTIUM est louée exclusivement en tant qu'unité entière et unique à un seul groupe à la fois. La villa accueille un maximum de 8 personnes. Le nombre d'hôtes indiqué lors de la réservation ne peut être dépassé sans notre accord écrit préalable. La villa n'est pas louée à la chambre et ne peut être partagée avec d'autres groupes.

Réservations et tarifs

Le tarif de location est de 650 EUR par nuit. Un séjour minimum de 3 nuits s'applique. Une réservation n'est confirmée qu'après réception de l'acompte requis et l'envoi de notre confirmation de réservation. La personne effectuant la réservation doit être âgée d'au moins 18 ans et est responsable de tous les membres de son groupe.

Conditions de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ; nous ne conservons pas les données de votre carte. Les conditions suivantes s'appliquent :

• Acompte : un acompte de 20 % du prix total de l'hébergement est dû au moment de la réservation pour la confirmer.
• Caution : une caution remboursable de 600 EUR est également prélevée. Elle est restituée après le départ, sous réserve de déductions éventuelles pour dommages, nettoyage supplémentaire ou non-respect des présentes Conditions.
• Solde : le solde restant du prix de l'hébergement est dû au plus tard 14 jours avant la date d'arrivée.
• Retard ou défaut de paiement : si le solde n'est pas reçu à l'échéance, nous pourrons considérer la réservation comme annulée par vous et appliquer la politique d'annulation ci-dessous.

Politique d'annulation

Les annulations doivent être notifiées par écrit à info@villa-otium.it. Sauf accord écrit contraire :

• Annulation plus de 30 jours avant l'arrivée : la caution est remboursée ; l'acompte de 20 % est conservé.
• Annulation entre 14 et 30 jours avant l'arrivée : l'acompte de 20 % est conservé ; tout solde déjà versé est remboursé.
• Annulation moins de 14 jours avant l'arrivée, non-présentation ou départ anticipé : la totalité du prix de l'hébergement est due et non remboursable ; la caution remboursable (déduction faite des éventuelles retenues) est restituée.

Nous recommandons aux hôtes de souscrire une assurance voyage et annulation complète.

Arrivée et départ

L'arrivée se fait à partir de 15h00 le jour de l'arrivée. Le départ doit avoir lieu avant 11h00 le jour du départ. D'autres horaires peuvent être possibles sur accord préalable et sous réserve de disponibilité. Merci de nous communiquer à l'avance votre heure d'arrivée estimée.

Enregistrement des hôtes et taxe de séjour

Conformément à la loi italienne, nous sommes tenus d'enregistrer tous les hôtes auprès des autorités locales ; chaque hôte doit présenter une pièce d'identité valide au plus tard à l'arrivée. Une taxe de séjour (imposta di soggiorno) fixée par la commune d'Ugento peut s'appliquer par personne et par nuit et, le cas échéant, est payable sur place en sus du prix de la location.

Règlement intérieur

Afin de protéger le bien et de garantir un séjour agréable à tous les hôtes, les règles suivantes s'appliquent :

• La capacité maximale de 8 hôtes ne doit pas être dépassée ; les fêtes et événements ne sont pas autorisés sans accord écrit préalable.
• Veuillez traiter la villa, son mobilier et ses équipements avec soin et les laisser en bon état.
• Respectez les heures de calme et la tranquillité du voisinage ; le bruit excessif n'est pas autorisé.
• Il est interdit de fumer à l'intérieur.
• Les animaux de compagnie ne sont admis que sur accord exprès préalable.
• Tout dommage ou casse doit nous être signalé sans délai.

Responsabilité

Les hôtes utilisent la villa et ses installations (y compris piscine, jardin et équipements éventuels) à leurs propres risques. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des blessures, maladies, accidents, pertes ou dommages aux biens des hôtes, sauf en cas de négligence de notre part. Nous ne sommes pas responsables des défaillances ou interruptions de services échappant à notre contrôle raisonnable (telles que les services publics ou Internet). Le titulaire de la réservation est responsable de tout dommage causé pendant le séjour par les membres de son groupe.

Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement à nos obligations résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, incendies, grèves, épidémies ou mesures imposées par les autorités publiques.

Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Tout litige découlant de la réservation ou du séjour relève de la compétence du tribunal de Lecce, Italie, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous pourriez bénéficier dans votre pays de résidence.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou votre réservation, veuillez nous contacter à l'adresse info@villa-otium.it ou par courrier à Villa OTIUM, Ugento (LE), Italie.